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工事店に直接リフォームをお願いしたいと考えても工事店の数は無数にあります。
工事店の中には丁寧で誠実な仕事をする工事店もいれば「見えない所はごまかしておこう」と考えるような不誠実な工事店もいます。
腕の良い工事店もいれば腕の悪い工事店もいます。提案力がある工事店とそうでない工事店もいますし、工事金額が安い工事店と高い工事店もいます。
また、お客様に対する報告や連絡・相談を徹底している工事店がいる一方で、見積りをいらいしてもなかなか来てくれなかったり、何の約束も無しに突然訪問したり工事を始めたり変更したりするような時代錯誤の「職人気質」の工事店もいます。
リフォームは高い買い物なので、依頼先を間違えると最初にお話ししたようにとんでもない事になってしまいます。ですから工事店は慎重に選ぶ事が大切です。

1.多能工とは？
多能工は「マルチスキル」とも呼ばれ、主に製造業などにおいて1人で複数の業務や行程をこなす作業員の事を言います。

2.多能工化とは？
多能工の育成に成功すれば、忙しい工程に労働力を集約させるなど作業員の負荷を平準化ができ、生産性の向上も実現できます。
このように、組織の人材を多能工として教育・訓練する仕組みを「多能工化」と呼びます。スタッフの多能工化は、製造業のみならずサービス業など様々な分野で求められています。別名「マルチスキル化」とも言われます。

3.単能工とその背景
単能工は、１人が単一の行程のみを行う作業員の事を言います。全体の流れが把握できないため、「造り過ぎ」などのムダを出しやすいというデメリットもありますが、担当業務についてはプロフェッショナルであるというメリットもあります。
高度経済成長期の「少品種多量生産」、いわゆる大量生産の現場においてはこの単能工が一般的でしたが、昨今は減る傾向にあります。

4.１人の作業員が複数の工程を担当できるような知識や技術を教育・訓練する「多能工化」を実施。それにより、忙しい工程に労働力を移すなど、臨機応変な人材配置が可能となります。また、業務量や業務負荷などが偏らず平準化できるようになります。